Гарантия, возврат, обмен

Уважаемые покупатели!

Возврат и обмен товаров в магазине FoldingDoors происходят в полном соответствии с действующим законодательством.

Мы действуем согласно:

Гражданскому Кодексу Российской Федерации

Закону РФ от 7.02.1992 №2300-1 "О Защите прав потребителей"

Постановлению Правительства РФ от 21.07.1997 №918 "Об утверждении Правил продажи товаров по образцам"

Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 №55 "Об утверждении правил продажи отдельных товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации."

Гарантия

FoldingDoors предоставляет гарантию на срок 12 месяцев для всего ассортимента дверей.

На пеналы Fabro предоставляется заводская гарантия 60 месяцев.

На фурнитуру предоставляется заводская гарантия 12 месяцев.

Гарантия распространяется на все заводские дефекты.

Если в течение гарантийного срока выявится заводской брак, FoldingDoors поменяет Вам купленную дверь или вернет денежные средства. При условии отсутствия конструктивных изменений товара.

Внимание! Возврат денежных средств по заказам, оплаченным картой, производится обратно на карту. Срок перечисления денежных средств от 3 до 15 дней в зависимости от банка-эмитента.

В случае обнаружения брака, просьба обратиться по телефону +7 (495) 920 76 21 или написать письмо на адрес электронной почты info@foldingdoors.ru и подробно описать ситуацию, приложив фотографии и описание дефектов.

Срок рассмотрения заявок до 5 рабочих дней. Рекламации рассматриваются комиссией, после чего выносится решение. В любом случае с Вами обязательно свяжется менеджер FoldingDoors.

При получении заказа или самовывозе, тщательно осмотрите приобретаемые товары на предмет соответствия Вашим ожиданиям. Проверьте упаковку, комплектность, внешний вид.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

В той ситуации, когда приобретенные в магазине FoldingDoors товары не подошли по размерам, форме, габаритам и тп, а также в случае если были сохранены потребительские качества товара, заводская упаковка, в течение 14 дней Вы можете написать заявление на обмен товара, либо на возврат денежных средств, если аналогичного товара не будет в наличии. Просим обратить внимание, что в таком случае доставка возвращаемого товара оплачивается Вами отдельно.

В случае механических повреждений дверей, а также отсутствия заводской упаковки, возврат и обмен не производится.